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岡翔吾
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
millemsに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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【ご利用ガイド】
当ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してお買い物いただくために、以下の内容を必ずご確認ください。
ご注文から商品到着まで、誠意をもって対応いたします。
【ご注文前にご確認ください】
■ ご注文完了後のメールについて
ご注文後の大切なお知らせは、メールにてご案内しております。
メールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」や受信設定をご確認ください。
【お問い合わせについて】
お問い合わせは以下の公式LINEよりお願いいたします。
順次、営業日3日以内にご返信いたします。
▶︎ 公式LINEはこちら
https://lin.ee/1r9a8FH
【配送・お届けについて】
当店の商品はすべて海外からの取り寄せとなります。
全ての商品は新品・税込・関税込の価格でご提供しております。
・発送までの目安：ご入金から10日〜3週間程度
（※商品により4週間以上かかる場合あり）
・土日祝は休業日となります（営業日でカウント）
※ご注文後に在庫切れが判明した場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
【ご注文からお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓（4〜10営業日）
海外発送
↓（5営業日前後）
国内発送
↓（1〜2日）
お届け
【送料について】
・北海道／沖縄：1,480円
・その他地域：780円
・10,000円（税込）以上のご購入で送料無料
【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルはお受けできません。
ご注文前に、カラー・サイズ・商品内容をご確認ください。
【返品・返金について】
下記の場合は返品・返金を承ります。
・不良品
・ご注文と明らかに異なる商品が届いた場合
※商品到着日を含む【3日以内】にご連絡ください。
※以下の場合は返品・返金をお受けできません。
・お客様都合（サイズ／カラー／イメージ違い）
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み、洗濯済み、香りや汚れ・キズがある商品
・ご注文後のキャンセル希望
【不良品の返品／交換の手順】
以下の5点を添えて、公式LINEへご連絡ください。
ご注文者様のお名前
注文ID（注文番号）
欠陥の内容
欠陥箇所が分かる写真
商品全体の写真
▶︎ ご連絡先（公式LINE）：
https://lin.ee/1r9a8FH
【不在・住所不備による返送について】
・宅配便の場合、不在票が投函されますので再配達依頼をお願いします。
・ポスト便はポストへの投函で完了します。
以下の場合、海外倉庫に返送・処分となり、再送・返金はできません。
・長期間の不在や再配達依頼なし
・住所不備や誤入力
再配達が可能な場合は、手数料3,500円をご負担いただき、指定口座へのお振込み後に再発送いたします。
【梱包について】
・簡易包装にてお届けいたします
・プレゼント包装は承っておりません
・海外輸送中の外箱・袋の潰れ、シワ等はご容赦ください
・個別発送や商品ごとの分割発送はできかねます
【納品書・領収書について】
・ペーパーレスのため納品書や領収書は同封しておりません
・クレジットカード明細や銀行振込明細をご利用ください
・注文確認メールを大切に保管してください
【関税について】
一部商品や複数注文の場合、関税が課される場合があります。
その際は、配送業者へ直接お支払いをお願いしております。
関税に関する詳細は、財務省の税関サイトをご確認ください。
▶︎ https://www.customs.go.jp/question1.htm
【最後に】
当ショップでは、お客様と商品の「一期一会」を大切にしております。
国内にはない魅力的な商品をお届けできるよう努めてまいります。
ご不明点がありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
皆さまの日常がより輝くものになりますように…
Lavissyでのお買い物をどうぞお楽しみください。
▶︎ ショップURL
https://www.lavissy-fashion.shop/
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
支払方法：ＰＡＹＩＤ（あと払い決済）、クレジットカード、キャリア決済がご利用頂けます。
支払時期：ＰＡＹＩＤ（あと払い決済）とキャリア決済は注文時、クレジットカード決済は発送通知時
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
発送までの目安：ご入金から10日〜3週間程度
（※商品により4週間以上かかる場合あり）
下記の場合は返品・返金を承ります。
・不良品
・ご注文と明らかに異なる商品が届いた場合
※商品到着日を含む【3日以内】にご連絡ください。
※以下の場合は返品・返金をお受けできません。
・お客様都合（サイズ／カラー／イメージ違い）
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み、洗濯済み、香りや汚れ・キズがある商品
・ご注文後のキャンセル希望
・海外基準の検品に合格したもの（多少の糸のほつれや糸の後始末の基準などは海外メーカーさんの検品基準に準じます）
海外検品基準で「合格」とされる具体例
軽微なほつれ（1.5cm以内）
ボタンの仕様違いや不備
└ ボタンの色違い、外れ、傷など
ステッチ（縫い糸）のカラー違い
染色や製造時に生じる匂い
色落ち・染色のムラ（3mm以内）
ボトムスのボタン穴がない
└ 海外製品では、元々穴が空いていない状態で出荷される場合がございます。
└ ※切り込みが甘い場合は、縫い目部分を少しハサミで切ってご使用ください。
柄の位置の違い（個体差による）
サイズ表記と実寸のズレ（数cm程度まで）
靴の接着剤のはみ出し（靴裏や本体への付着が5mm以内）
ブランドロゴやタグの違い
└ 生産時期やロットにより仕様が変更となる場合があります。
生地の模様の位置が異なる（個体差）
ミシン糸が残っている場合
└ ハサミでカットしていただければご使用に支障はございません。
クラッシュデザインの個体差
└ デザイン上、クラッシュ部分にはばらつきがございます。
【不良品の返品／交換の手順】
以下の5点を添えて、公式LINEへご連絡ください。
ご注文者様のお名前
注文ID（注文番号）
欠陥の内容
欠陥箇所が分かる写真
商品全体の写真
▶︎ ご連絡先（公式LINE）：
https://lin.ee/1r9a8FH
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